Với người Việt, “an cư lạc nghiệp” luôn là giấc mơ lớn. Bởi vậy, khi chị Nghĩa Phạm bỏ ra 27 tỷ đồng để mua một căn nhà thuộc dự án của Vingroup, chị nghĩ rằng mình đã tìm được chốn thiên đường cho cả gia đình. Một khoản tiền khổng lồ, một thương hiệu bất động sản uy tín – quá đủ để đặt trọn niềm tin. Nhưng rồi, hành trình biến giấc mơ thành hiện thực lại trở thành một bi kịch kéo dài suốt 8 năm.
Trong suốt quãng thời gian đó, chị Nghĩa chạy vạy, kêu gào, cầu cứu đủ nơi để đòi quyền lợi cơ bản nhất của một người mua nhà: cuốn sổ đỏ. Ấy vậy mà, thay vì nhận được câu trả lời dứt khoát, chị chỉ nghe những lời hứa lơ lửng, hết năm này qua năm khác. Người ta thường ví “hứa lèo” như trò trẻ con, nhưng với những doanh nghiệp lớn, việc biến lời hứa thành trò đùa lại khiến khách hàng rơi vào cảnh điêu đứng.
Điều đáng nói hơn cả là phản ứng của cơ quan chức năng. Khi chị Nghĩa liên tục gửi đơn tố cáo, kêu cứu, công an gần như “bặt vô âm tín”. Những lá đơn dày lên, những tiếng kêu thất thanh của một công dân bị bỏ mặc, nhưng dường như chẳng ai nghe. Người dân nhìn vào chỉ thấy sự im lặng, kéo dài đến mức trở thành… sự vô cảm.
Thế nhưng, nghịch lý lại ở chỗ: ngay khi Vingroup nộp đơn tố chị Nghĩa, thì công an bỗng trở nên siêu tốc. Lập tức có giấy mời, lập tức có làm việc, nhanh như một cơn gió lốc. Một bên là người dân nhỏ bé, đơn từ bị “ngâm” hàng năm trời; một bên là tập đoàn khổng lồ, tiếng nói vang lên lập tức thành “mệnh lệnh”. Câu hỏi nhức nhối đặt ra: công lý đang đứng về phía ai?
Phải chăng, ở đâu đó, tồn tại một “bí kíp gọi công an cấp tốc” mà chỉ những ông lớn mới sở hữu? Bí kíp ấy có thể nằm ngay trong… chính cuốn sổ đỏ mà chị Nghĩa đã mòn mỏi chờ đợi suốt 8 năm trời.
Câu chuyện của chị không chỉ là nỗi đau riêng của một người mua nhà. Nó còn là hồi chuông cảnh tỉnh cho hàng nghìn, thậm chí hàng vạn khách hàng khác đang lao vào thị trường bất động sản với niềm tin “đặt trọn vào thương hiệu”. Khi luật pháp vận hành hai tốc độ – chậm với dân, nhanh với doanh nghiệp – thì niềm tin ấy liệu có còn vững vàng?
Cuối cùng, điều mà chị Nghĩa cần không phải là một lời hứa hẹn thêm, cũng không phải là những cuộc làm việc căng thẳng với công an. Điều chị và bất kỳ khách hàng nào xứng đáng được nhận chính là công bằng, minh bạch và một cuốn sổ đỏ – thứ đã được trả giá bằng mồ hôi, công sức, và 27 tỷ đồng tiền thật.
