Cập nhật lần cuối: 17/12/2025
Tại The 35Express, chúng tôi cam kết duy trì một môi trường mạng trong sạch, văn minh và tôn trọng tuyệt đối trải nghiệm của người dùng. Chúng tôi áp dụng chính sách “Không khoan nhượng” đối với mọi hình thức phát tán thư rác hay Spam.
Chính sách này được xây dựng dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.
1. Định nghĩa về thư rác
Căn cứ theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn của chúng tôi, “Thư rác” hoặc “Hành vi Spam” trên hệ thống The 35Express được hiểu bao gồm:
- Thư điện tử rác: Các email quảng cáo, tiếp thị sản phẩm mà người nhận không đăng ký nhận hoặc đã từ chối nhận.
- Bình luận rác: Các nội dung bình luận trên bài viết không có ý nghĩa, lặp đi lặp lại, hoặc chứa các liên kết dẫn đến trang web độc hại, web cá cược, đồi trụy.
- Tin nhắn rác: Gửi tin nhắn hàng loạt vào hệ thống liên hệ, chatbot hoặc email của Ban quản trị với mục đích quấy rối hoặc quảng cáo trái phép.
2. Cam kết từ The 35Express
Chúng tôi cam kết bảo vệ hòm thư của bạn và tuân thủ nguyên tắc “Opt-in/Opt-out” (Đồng ý nhận/Hủy nhận) theo quy định tại Điều 10, Nghị định 91/2020/NĐ-CP:
- Chỉ gửi khi được cho phép: Chúng tôi chỉ gửi Bản tin hoặc thông báo đến email của bạn khi bạn đã chủ động đăng ký nhận tin.
- Không mua bán dữ liệu: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ địa chỉ email của bạn cho bên thứ ba để họ gửi quảng cáo (trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật).
- Quyền từ chối nhận tin: Trong mọi email gửi đi, chúng tôi luôn cung cấp liên kết “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) rõ ràng. Bạn có quyền ngưng nhận tin bất cứ lúc nào và hệ thống sẽ xử lý yêu cầu đó ngay lập tức, tối đa trong 24h.
3. Quy định đối với người dùng
Khi truy cập và tương tác trên website www.35express.org, người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định sau:
- Không sử dụng Bot: Nghiêm cấm sử dụng các công cụ tự động như robot, spider, scraper để đăng tải bình luận, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc thu thập email từ website của chúng tôi.
- Không chèn link độc hại: Không được phép chèn các đường dẫn quảng cáo, tiếp thị liên kết (Affiliate) hoặc link chứa mã độc vào phần bình luận.
- Tôn trọng cộng đồng: Không gửi các nội dung spam vô nghĩa, lặp lại nhiều lần gây loãng chủ đề thảo luận của cộng đồng.
4. Biện pháp kỹ thuật và xử lý vi phạm
Để ngăn chặn thư rác, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và chế tài xử lý mạnh mẽ:
Hệ thống lọc tự động
Chúng tôi sử dụng công nghệ CAPTCHA và các bộ lọc chống spam tự động (như Akismet hoặc tương đương) để quét và chặn các bình luận/liên hệ có dấu hiệu spam trước khi chúng hiển thị công khai.
Xử lý vi phạm
Đối với các cá nhân/tổ chức cố tình vi phạm chính sách chống thư rác:
- Xóa bỏ: Gỡ bỏ vĩnh viễn nội dung spam mà không cần báo trước.
- Chặn truy cập: Khóa tài khoản (nếu có) hoặc chặn địa chỉ IP của người vi phạm truy cập vào website.
- Báo cáo cơ quan chức năng: Trong trường hợp hành vi spam gây hậu quả nghiêm trọng hoặc mang tính chất tấn công hệ thống, chúng tôi sẽ lập hồ sơ báo cáo lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) để xử lý theo quy định pháp luật.
5. Hướng dẫn hủy nhận tin
Nếu bạn nhận được email từ The 35Express mà bạn cho là nhầm lẫn hoặc không còn muốn nhận nữa, bạn có thể thực hiện theo 2 cách:
- Nhấn vào nút “Hủy đăng ký” hoặc “Unsubscribe” ở cuối email.
- Gửi yêu cầu trực tiếp đến email the35express@gmail.com với tiêu đề: [Hủy đăng ký] – Email của bạn.
Cảm ơn bạn đã hợp tác để giữ cho cộng đồng The 35Express luôn sạch và hữu ích!