AI Hay – AI Việt vượt qua nhiều AI lớn trong top chỉ số hài lòng của người dùng

Theo báo cáo Decision Lab 2025, AI Hay đạt 47% điểm hài lòng khách hàng, xếp thứ hai toàn thị trường, chỉ sau ChatGPT (51%) và vượt qua nhiều nền tảng quốc tế lớn như Gemini, Meta AI, Copilot. Kết quả này phản ánh vị thế và sự đón nhận tích cực của AI Hay tại thị trường Việt Nam.

Bức tranh thị trường AI Việt Nam 2025

Thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi các chính sách hỗ trợ từ chính phủ và mức độ ứng dụng cao trong cộng đồng. Báo cáo của Decision Lab 2025 cung cấp những dữ liệu cụ thể:

• Tỷ lệ sử dụng cao: 78% dân số trực tuyến đã sử dụng AI ít nhất một lần trong 3 tháng qua. Tỷ lệ sử dụng hàng ngày là 33%, và 55% người dùng đang sử dụng các gói dịch vụ trả phí.
• Vai trò của AI: AI đã trở thành công cụ hỗ trợ cho công việc, học tập, sáng tạo và giải trí. Tuy nhiên, tiềm năng ứng dụng trong các tác vụ đời sống hàng ngày vẫn còn lớn.
• Sự cạnh tranh: Mặc dù các nền tảng quốc tế chiếm thị phần lớn, các sản phẩm nội địa đã và đang giành được sự tin tưởng của người dùng. AI Hay là nền tảng nội địa dẫn đầu về điểm hài lòng, vượt trội so với nhiều đối thủ.
• Tiêu chí lựa chọn: Các yếu tố ưu tiên của người dùng Việt khi chọn AI bao gồm chi phí thấp, tính dễ sử dụng, độ chính xác cao và khả năng phù hợp văn hóa (hỗ trợ tiếng Việt tự nhiên).

Những con số ấn tượng từ AI Hay

Báo cáo của Decision Lab cũng nhấn mạnh những số liệu ấn tượng của AI Hay, khẳng định năng lực cạnh tranh của ứng dụng này trên thị trường.

• Thị phần sử dụng: AI Hay chiếm 9% thị phần trong 3 tháng qua, ngang Grok và vượt qua Kiki (3%).
• Mục đích sử dụng: Người dùng sử dụng AI Hay cho mục đích kết hợp giữa học tập và giải trí, chủ yếu để tra cứu thông tin và cập nhật xu hướng.
• Mức độ hài lòng: Điểm hài lòng của AI Hay đạt 47%, đứng thứ hai toàn thị trường, chỉ sau ChatGPT (51%).
• Lợi thế cạnh tranh: Điểm mạnh của AI Hay là khả năng bản địa hóa, đáp ứng tốt ngữ cảnh và thói quen sử dụng của người Việt.

Yếu tố thành công của AI Hay tại thị trường Việt Nam

AI Hay đạt được mức độ hài lòng cao nhờ sự am hiểu sâu sắc về người dùng Việt. Một số lý do chính có thể kể đến:

• Trải nghiệm thân thiện: Giao diện ứng dụng dễ sử dụng, phù hợp với mọi lứa tuổi và ngành nghề.
• Sự phù hợp văn hóa: Ứng dụng tích hợp các tính năng “thuần Việt” như xem lá số tử vi, dự đoán điểm thi đại học, cùng với văn phong gần gũi.
• Cập nhật thông tin nhanh chóng: AI Hay tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, cung cấp thông tin cập nhật, bắt kịp các xu hướng mới nhất.
• Độ tin cậy: Thông tin do AI Hay cung cấp được tổng hợp và phân tích từ nhiều nguồn, kèm theo trích dẫn cụ thể.

Các yếu tố trên đã giúp AI Hay trở thành một lựa chọn đáng tin cậy đối với người dùng Việt.

AI Hay: Dẫn đầu phân khúc AI nội địa về thị phần sử dụng

Theo báo cáo, AI Hay chiếm 9% tỷ lệ sử dụng trong 3 tháng qua, dẫn đầu trong nhóm AI nội địa. Con số này ngang bằng với Grok và vượt qua Kiki (3%). So với Deepseek (11%) và Copilot (12%), thị phần của AI Hay có tính cạnh tranh cao và hoàn toàn có thể tăng trưởng trong tương lai.

Những kết quả này cho thấy AI Hay đang từng bước khẳng định vị thế và mục tiêu trở thành nền tảng AI được người Việt ưa chuộng nhất.

Vì sao AI Hay được người dùng Việt lựa chọn?

Sự thành công của AI Hay bắt nguồn từ khả năng bản địa hóa vượt trội. Nền tảng này xử lý tiếng Việt chuẩn ngữ cảnh, với văn phong tự nhiên. Đây là lợi thế so với nhiều sản phẩm quốc tế gặp khó khăn trong việc nắm bắt sắc thái ngôn ngữ và văn hóa Việt.

Nội dung và tính năng của AI Hay được thiết kế gần gũi, am hiểu thói quen của người dùng. Ứng dụng dễ dàng sử dụng trên các nền tảng quen thuộc như Zalo, website và ứng dụng di động, giúp tiếp cận đa dạng đối tượng người dùng.

Một số tính năng nổi bật của AI Hay bao gồm:

• Hỗ trợ giáo dục: Giải bài tập tất cả các môn từ lớp 1-12, hợp tác chiến lược với nhiều trường đại học lớn
• Cập nhật tin tức: Cung cấp thông tin mới nhất từ thị trường Việt Nam trên nhiều lĩnh vực.
• Giải trí: Ra mang hàng loạt chatbot và cá nhân hóa với nhiều tính cách, lĩnh vực khác nhau.

Sự am hiểu văn hóa và ngôn ngữ là yếu tố then chốt giúp AI Hay khác biệt và được người Việt tin dùng.

Từ khi ra mắt, AI Hay đã trải qua một hành trình phát triển để phù hợp với người dùng Việt Nam. Vị trí Top 2 về độ hài lòng khách hàng là một minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của đội ngũ AI Hay, góp phần đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo Việt Nam vươn ra thế giới.